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企業(yè)動態(tài)
一、通訊網絡：
1、公用電話網、應建有供游客使用的公用電話。數(shù)量充足，設置合理。部署有電話報警點，電話旁公示景區(qū)救援電話、咨詢電話、投訴電話。游客可撥打報警點電話向接警處系統(tǒng)的值班人員求助。
2、無線通訊網、能接收手提電話信號，移動通信方便，線路順暢。
3、無線寬帶網（WLAN）應覆蓋有無線寬帶網絡，游客在游覽過程中可以方便的將手機、電腦等終端以無線方式連接上網。
二、景區(qū)綜合管理
1、視頻監(jiān)控 視頻監(jiān)控應能全面覆蓋景區(qū)，同時重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段能夠重點監(jiān)控。 監(jiān)視界面圖像能在各種顯示設備上顯示，并能進行各種操作。視頻監(jiān)控應具備闖入告警等功能。視頻監(jiān)控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉動等，能實現(xiàn)圖像的實時遠程觀看以及3G物聯(lián)網視頻監(jiān)控等。能支持錄像的檢索和調看，可自定義錄像條件，錄像數(shù)據(jù)存儲保留時間應超過15天。
2、人流監(jiān)控 應包含和實現(xiàn)入口人流計數(shù)管理，出口人流計數(shù)管理，游客總量實時統(tǒng)計，游客滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控，流量超限自動報警等。
三、景觀資源管理 能對自然資源環(huán)境進行監(jiān)測或監(jiān)控，主要包括：氣象監(jiān)測、空氣質量監(jiān)測、水質監(jiān)測、生物監(jiān)控等?！?能對景區(qū)內的各類遺產資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源運用現(xiàn)代化科學管理手段進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測、監(jiān)控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等，從而便于景觀建筑文物數(shù)據(jù)的查詢檢索以及面向公眾展示。
四、財務管理
應使用專業(yè)的財務管理軟件。并包含資產管理、籌資管理、投資管理、營業(yè)收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等財務管理內容以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。
五、辦公自動化
辦公自動化應包含流程管理，電子郵件，文檔管理，公文流轉，審批管理，工作日歷，人員動態(tài)展示，財務結算管理，公告、新聞、通知，個人信息維護，會議管理，考勤管理等內容。
六、經營資源管理 能應用現(xiàn)代化的科學手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經營、經營監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內容。
七、應急廣播
廣播應覆蓋全景區(qū)，并且聲音清晰。廣播應由景區(qū)控制中心和指揮調度中心統(tǒng)一控制，遇災害或緊急情況時，可立刻轉換為緊急廣播。
八、應急處置響應系統(tǒng)
應建設有旅游應急預案及應急響應系統(tǒng)。能夠根據(jù)應急處理預案，對旅游突發(fā)事件進行綜合指揮調度和協(xié)調救援服務。能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng)，實現(xiàn)對旅游咨詢和投訴事件的及時受理。
九、指揮調度中心 應具備對人員、車輛的指揮調度以及對應急資源的組織、協(xié)調、管理和控制等功能。能對監(jiān)控終端進行控制，獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。
十、電子門票、電子門禁
應采用電子門票形式。售、驗票信息能夠聯(lián)網，并能夠實現(xiàn)遠程查詢。應實現(xiàn)售票計算機化。應配有手持移動終端設備或立式電子門禁，實現(xiàn)對門票的自動識別檢票。電子票的購買應支持手機支付或者網上金融支付等方式。
十一、 門戶網站和電子商務
1、 應建有以服務游客為核心內容的門戶網站，且上線正常運營。門戶網站應包含：景區(qū)基本信息瀏覽，景區(qū)信息查詢，旅游線路推薦和行程規(guī)劃，景區(qū)推介服務，交通導航，下載服務，建有官方微博并有鏈接，提供多語言信息服務等內容與功能。
2、 電子商務 景區(qū)門票應能實現(xiàn)網上預訂、電話預定和網上支付、網上交易。景區(qū)旅游產品、旅游紀念品應能實現(xiàn)網上預訂和網上交易。
3、數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游
運用三維全景實景混雜現(xiàn)實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實現(xiàn)虛擬旅游，增強景區(qū)的公共屬性。數(shù)字虛擬景區(qū)應占游客真實游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺能在互聯(lián)網、景區(qū)門戶網站、景區(qū)觸摸屏導覽機、智能手機等終端設備上應用。
十二、游客服務和互動體驗
1、自助導游
應為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等技術基礎之上的現(xiàn)代自助導游系統(tǒng)。自助導游硬件設備能顯示景區(qū)導游圖，支持無線上網，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。
2、能提供手機自助導游軟件下載，通過智能手機等設備完成景區(qū)地圖查詢搜索、游覽線路規(guī)劃和線路選擇、景點自助講解等功能。
3、可提供運用基于射頻識別、紅外、錄音播放等技術的自助導游設備服務游客。
4、旅游資訊信息發(fā)布
旅游資訊發(fā)布方法和形式
景區(qū)應設有廣告欄或多媒體服務終端機發(fā)布旅游資訊，且布放合理，顯示醒目。應能在自助導游終端發(fā)布旅游資訊。能以短信、彩信等形式向游客的手機中發(fā)送信息。旅游資訊發(fā)布內容 應包含景區(qū)基本情況介紹，景區(qū)內實時動態(tài)感知信息（溫濕度、光照、紫外線、空氣質量、水溫水質等），景區(qū)內智能參考信息（景區(qū)景點內游客流量,車流擁擠程度,停車場空余位置等），景區(qū)管理部門發(fā)布的旅游及時相關信息等內容。
5、游客互動及投訴聯(lián)動服務平臺
景區(qū)內應設有觸摸屏多媒體終端機。可實現(xiàn)查詢旅游相關信息、下載軟件、打印路條信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛擬旅游等功能。電話投訴處置系統(tǒng)完善。網絡投訴處置系統(tǒng)完善。
6、呼叫服務中心
應能與12301旅游熱線平臺對接。能提供旅游產品查詢，景點介紹，票務預訂服務，旅游資訊查詢，旅游線路查詢，交通線路查詢等服務。
7、多媒體展示
景區(qū)應建有多媒體展示系統(tǒng)，主要借助地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實和現(xiàn)代多媒體等多種技術，運用高科技手段，利用聲光電來展示包括景區(qū)景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古文物再現(xiàn)等。
十三、智慧景區(qū)建設規(guī)劃和旅游故事及游戲軟件
自身有詳盡、專業(yè)的智慧景區(qū)（景區(qū)信息化、數(shù)字景區(qū)）建設規(guī)劃。
魏小安：深度解讀智慧旅游的“大智慧”
開會看年齡，比如說要開旅游政策方面的會議，一定是中年人，要開旅游理論方面的會，老年人就多一些，可是開智慧旅游的會，基本都是年輕人，為什么?智慧旅游是年輕人的天下，所以我們就要按照年輕人的思維來研究這個事。我作為老同志，可以綜合一點，雖然年輕人很多思維我跟不上，可是我在努力學，在努力跟。我有一個理念，與年輕人為友，拜年輕人為師，和年輕人同行，智慧旅游的這一塊尤其需要這么做。我今天的題目叫“多維智慧旅游”，為什么說這個題目，我覺得我們對智慧旅游說的窄了，看的也窄了。
一、關于智慧旅游
智慧旅游倡導N年，今年叫N+1年，去年全國旅游的主題就是智慧旅游年，這么多年文件也發(fā)，試點也抓;論壇也開，宣言也發(fā);成效何在?應該說取得了很大的成效，尤其是在最實際的運行過程中和消費者的體驗過程中，已經感受到，但這種成效不完全是政府要的成效。所以從表層看，政府難以落實，只能忽悠，經常用文件落實文件，會議落實會議。學界是跟著忽悠，以文獻引證文獻，以觀點論證觀點。今年的熱點是互聯(lián)網+和工業(yè)4.0，我們搬出一些觀點來就開始論。實際上從深層看，我們現(xiàn)在碰到最大的問題是海量信息，現(xiàn)在不是信息的溝通不夠，是信息量過大。
一是噪音，我們所接觸到的多數(shù)都是噪音，所以給我們的生活造成了碎片化，對旅游也產生一種碎片化的影響。
二是數(shù)據(jù)，經過整理的噪音成為數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)有價值，現(xiàn)在有些大數(shù)據(jù)做得不錯，而多數(shù)看到的數(shù)據(jù)不叫數(shù)據(jù)。國家旅游局和各地旅游局發(fā)布了很多信息，這些信息實際上從數(shù)據(jù)的意義上來說不足，真正有價值的數(shù)據(jù)是商業(yè)化的數(shù)據(jù)。
但是我們商業(yè)化的數(shù)據(jù)在哪呢?在我們的電子商務公司里，可是大把的電子商務公司又說這些數(shù)據(jù)是我的商業(yè)機密，所以我們現(xiàn)在能夠看到的數(shù)據(jù)多數(shù)都是有水分的數(shù)據(jù)，有些甚至就是假數(shù)據(jù)、偽數(shù)據(jù)，為什么?是為了需要。
比如有一個數(shù)據(jù)我不信，水分太大了，今年上半年中國旅游投資7千億，我是過來人我知道，從1978年到2008年，中國旅游發(fā)展三十年，形成的固定資產總量8千億，也就是說今年上半年就幾乎達到了三十年的總額，這不是大躍進是什么?這樣的數(shù)據(jù)我們能信嗎?這相當于當年一說畝產十萬斤，我這不是挑戰(zhàn)，只是質疑。因為數(shù)據(jù)是有價值的，但是如果我們接觸的都是沒有價值的數(shù)據(jù)，還不如噪音，噪音至少還可以分析。
三是信息，經過分析的數(shù)據(jù)才成為信息，形成附加值。所以在我們現(xiàn)在信息海量的情況下，真正的信息反而是短缺的，真正能讓我們感覺能夠產生附加值的信息更是短缺的，我們要尋求的是這些東西，智慧旅游的根本也是這些東西。
四是知識，體系化，具有指導性。知識是很難創(chuàng)造的，沒有大量的積累很難形成知識，但是我感覺在智慧旅游發(fā)展的過程中，我們已經有了一些新的知識，這些新的知識對未來有很強的指導性。
五是智慧，具有創(chuàng)新性，普世性，也形成長遠競爭的基礎。所以要說智慧旅游，先要跳出旅游，先要說智慧。
我們的智慧何在?如果只是基于互聯(lián)網的技術應用，只具有工具性的意義,我不贊成，我認為互聯(lián)網確實是顛覆，確實是革命，而不只是技術性的、工具性的意義。但是我們現(xiàn)在達不到，達不到怎么辦?從基礎開始，大數(shù)據(jù)積累，大信息利用。我也管過多年的旅游統(tǒng)計工作，我知道數(shù)據(jù)是怎么產生的。
我說一個事情，1988年我到國家旅游局工作，那時候已經開始從事業(yè)型向產業(yè)型轉化了，我就感覺一個產業(yè)沒有總體數(shù)據(jù)，這個產業(yè)怎么辦?當時年年有統(tǒng)計，都是入境旅游統(tǒng)計，但是國內旅游沒有統(tǒng)計。我就找領導說這個事，領導說你看這個事怎么辦，我說好辦，有數(shù)總比沒數(shù)強，所以就拍腦袋出數(shù)，每年出一個國內旅游的人數(shù)，再出一個花費數(shù)，這個數(shù)每年看經濟形勢的變化有所調整。到了1993年，那時候和國家統(tǒng)計局商量好，國內旅游要做系統(tǒng)的統(tǒng)計，而這一年我們的旅游收入250億，為什么250億?就是告訴大家，這是一個傻數(shù)。1994年正式的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出來了，國內旅游收入864億，很多分析者很多研究專家都說，93年到94年，中國的國內旅游產生了爆炸性的增長，實際上只是從拍腦袋出傻數(shù)轉換成一個基本可信的數(shù)據(jù)。
如果說我們到現(xiàn)在還靠這樣的狀態(tài)來產生數(shù)據(jù)能行嗎?所以科學的大數(shù)據(jù)積累，這對我們來說現(xiàn)在是第一步。和其他各行各業(yè)比較，旅游缺乏大數(shù)據(jù)，這塊嚴重不足，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)叫做行業(yè)的基本狀況是有的，但是動態(tài)性的數(shù)據(jù)不多。
現(xiàn)在和以前相比已經有進步了，比如到下半年了，可以看到上半年中國星級酒店的經營數(shù)據(jù)，這已經是很大的進步了，但是我們能不能這個月看到上個月的數(shù)據(jù)呢?基本看不到。
我們曾經構想過，能不能做一個中國旅游的景氣指數(shù)，但是沒有數(shù)據(jù)，景氣指數(shù)就做不成，其他各行各業(yè)基本上都可以達到，可是我們現(xiàn)在達不到。第二類的數(shù)據(jù)就是動態(tài)性數(shù)據(jù)，這種動態(tài)性數(shù)據(jù)我認為目前都是編出來的。第三類的數(shù)據(jù)也是最重要的數(shù)據(jù)，就是消費者的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在消費者的數(shù)據(jù)也是這樣，只有大數(shù)，但是真正需要的數(shù)據(jù)幾乎等于零，不能說沒有。
現(xiàn)在最準確、最全面的是中國人的出境旅游數(shù)據(jù)，因為出境旅游恨不得把你的檔案都得給他，要不然簽證辦不下來，所以他們的數(shù)據(jù)是最準確的數(shù)據(jù)。但是這些數(shù)據(jù)人家保密，也確實需要保密，各種各樣的個人信息都給你這家旅行社了。但是我們不是要個性化的數(shù)據(jù)，我們要的是宏觀的動態(tài)數(shù)據(jù)，這些都沒有。
研究者也不研究這種數(shù)據(jù)，原因何在?作為一個學者，政府委托做一個研究，有人買單，企業(yè)委托做一個咨詢，也有人買單，但是做消費者的數(shù)據(jù)的調查統(tǒng)計分析，誰給我買單?沒有人買單。國際上的旅游學者主要的精力都放在這一塊，中國的旅游學者這一塊的研究可以忽略不計，如果講智慧旅游的基礎，可以說我們的基礎是薄弱的。我不管大家現(xiàn)在話說的有多熱，但是從根本上來說就涉及到這個問題。
狹義的智慧旅游：以互聯(lián)網為基礎，以新技術為手段，以細分化為目標，形成為旅游者全面服務的網絡。這就是我們的根本，是要為旅游者服務，只有為消費者服務才有我們的商機，否則能掙錢嗎?
廣義的智慧旅游：智慧的旅游者，智慧的開發(fā)者，智慧的服務者，智慧的管理者，這就是我今天談多維智慧旅游的四個點。針對廣義旅游者不斷變化和細化的需求，在旅游發(fā)展的各個方面，運用智慧頭腦，凝聚智慧團隊，采用智慧手段，達到低成本，高效率，個性化的結果。
二、多維智慧旅游
1、智慧旅游框架
(1)多維智慧
怎么理解多維?這就需要為智慧旅游設計一個框架。橫向來說，消費者，供應者，管理者。這里面消費者是市場的主體，是市場的基礎，供應者是市場的動力，管理者是市場的推力，不能把這個關系給搞顛倒了，動不動政府主導，如果在智慧旅游方面也是政府主導，什么也主導不出來，只能忽悠一下，只能主導出一個說法?？v向來看，不同層次，不同年齡，不同要求。
總體來看是一個坐標系，橫向、縱向，每一個企業(yè)或者每一個從事智慧旅游的都可以在里面找到自己的坐標點，從橫向在哪個點上，從縱向在哪個點上，最后坐標系在哪個點，把這個點把握住了，至少大的定位清楚了。
現(xiàn)在講互聯(lián)網+，我理解就是一對多，全覆蓋，互聯(lián)網覆蓋了一切，所以互聯(lián)網對應最多。還有一個說法叫+互聯(lián)網，+互聯(lián)網是多對一，我們從多個角度去對應互聯(lián)網，形成全聚焦。這兩者的意義不是一樣的，一個是從互聯(lián)網的意義來說，一個是從互聯(lián)網應用或者互聯(lián)網智慧的意義上來說。說到底就是大、云、平、移，大數(shù)據(jù)、云計算、構造平臺、移動終端。
現(xiàn)在旅游的特點一部手機走天下，一部手機照天下，通過一個移動終端，走遍天下，什么信息上面都有，走遍天下到處拍照，這是根本性的變化，這種變化也可以說是一種革命性的變化。下一步移動終端的發(fā)展還有很多技術突破，比如說佩戴式，再進一步可能就是載入式，甚至嵌入式，不用帶手機了，也有人說手機五年之內會被消滅，一切都有可能，現(xiàn)在技術革命是加速度，這種加速度的革命態(tài)勢，怎么估計都估計不到。
二十年以前，1995年，我請一個英國人吃飯，吃飯的時候問了我一句話，互聯(lián)網進入中國了嗎?我當時還不太懂，我說好像進入了，他說你確定一下，我想了想我說確定互聯(lián)網進入中國了。我到今天還記得很清楚他的表情，張大了嘴非常吃驚，因為我當時認為這只不過就是一個技術問題，他說從這一點來看，我佩服中國共產黨。居然提升到這個高度。我當時傻了，你什么意思，他說都說中國共產黨是專制政黨，能讓互聯(lián)網進入中國就說明這個政黨是非常開放的，因為互聯(lián)網會從根本上改變一切。我就是那次吃完飯之后，開始玩電腦，開始學打字，一點一點練，才知道多虧那一次，算跟上了這個時代，要不然就完全跟不上，現(xiàn)在要說誰沒有網絡完全OUT了。當然現(xiàn)在有的學者沒有電腦，沒有手機，家里只有一部座機，我就問他，你怎么跟上這個社會?他就說一句話，我為什么要跟這個社會?我不需要，這也是一種生活態(tài)度，我非常佩服。但是他是一個學者，可以關在書齋里做研究，可是我們要做事情，跟不上這個社會總不行。這一系列的變化，到今天我們再研討這個問題，應該在一個很高的層面上來看。
(2)關注變化
首先關注旅游者，融入旅游生活。老把旅游者當笨蛋，這是錯誤的。好吃懶做是一個貶義詞，但是嚴格的說，好吃懶做是人類社會的原動力，由于好吃才有農業(yè)社會的發(fā)展，由于懶做才有工業(yè)社會的到來，現(xiàn)在把好吃懶做加在一起，才是互聯(lián)網時代，才是后工業(yè)化時代。人就是越懶越發(fā)明偷懶的事，越偷懶生活越方便，所以好吃懶做是原動力。在旅游領域來說，旅游者在追求便利，不完全是好吃懶做，好吃是旅游的一個原動力，懶做不同，要真是懶可以不出門，宅在家里臥游、神游就可以了，干嘛要出去旅游?所以旅游不懶，可是要尋求便利，這就產生了巨大的商機。所以我們首先必須關注旅游者，要融入旅游生活。
很多旅游電子商務公司對旅游者的關注程度超過了傳統(tǒng)企業(yè)，比如說原來的酒店，等客上門，旅行社說起來叫做天天和旅游者接觸，實際上等客上門的成分也很重，可是旅游電子商務是引客上門，甚至是抓客上門，是拽客上門，這就意味著對于旅游者的關注要超過歷史上任何一段時期。另外一個方面，我們本身也是旅游者，我們在旅游的過程中需要什么，我們理解的最清楚。
其次調整運營，傳統(tǒng)產品供應商、傳統(tǒng)中介服務商、新型電子商務都要調整，都必須要靠到新型電子商務這個平臺上，也就是說首先要+互聯(lián)網，如果不+互聯(lián)網，基本上就死了。
當然，像我剛才說的那種學者，也可以采用封閉的經營方式，比如說一個小景區(qū)，針對的就是一個小地方，天天有人來，干嗎要+互聯(lián)網呢?+互聯(lián)網不是給自己找啰嗦嗎?這種態(tài)度我也贊成。但是我們要想做大一點是不同的，所以我們需要調整觀念，中國人動不動就說做大做強，可是老祖宗造詞叫強大，我們今天把它顛倒過來說大強?大未必強，強也未必非需要大，但是下一步尤其是智慧旅游的發(fā)展，需要做精做細。
我不認為做大做強是所有人追求的事情，因為追求半天也不可能都達到做大做強，產業(yè)架構一定是頂天立地和鋪天蓋地的結合，頂天立地是少數(shù)大企業(yè)，鋪天蓋地是多數(shù)中小企業(yè)。全世界都如此，各個國家都如此，怎么我們中國人就老想著不鋪天蓋地，老去頂天立地，所以最后多數(shù)人的結局只有一個，就是死，同樣，做智慧旅游也涉及到這個問題。
最后跟進管理，更加需要智慧。
(3)互聯(lián)網四個層面
一是互聯(lián)網工具，就是把互聯(lián)網當作工具，現(xiàn)在每個人的日常生活已經離不開了，旅游業(yè)從工具意義上的+互聯(lián)網已經完全實現(xiàn)了，現(xiàn)在走到哪都看到二維碼。
二是互聯(lián)網經營，尤其是一些碎片化、原子化的機構，在互聯(lián)網平臺上形成新的運營方式，現(xiàn)在旅游互聯(lián)網經營已經大大突破了。比如現(xiàn)在最普遍的也是今年的一個熱點，就是鄉(xiāng)村旅游，農家樂是典型的原子化運營方式，鄉(xiāng)村旅游是比較典型的碎片化運營方式，所以這種原子化和碎片化已經完全對應不了市場。大體上從二十年以前就有人在研究這個問題，就是能不能做。我碰見過一個老同志，完全不懂互聯(lián)網怎么回事，自己都不會上網，但是他做了一個為鄉(xiāng)村旅游服務的網站，我說你這老家伙真行，他說我雖然不懂技術，但是我思想很新，技術找年輕人干就行了。最后我問了一下，他這個網站維持了15年居然維持下來了，這很不容易，在這么一個互聯(lián)網時代，一個網站能維持15年，為什么?因為抓住了根，抓住了需求和供給之間的平臺。
三是互聯(lián)網思維，什么叫互聯(lián)網思維?現(xiàn)在一說就是羊毛出在豬身上，然后狗來買單。實際上是跨界思維，創(chuàng)新模式。但是這種思維如果轉換一下，確實可以產生創(chuàng)造性的效果。
比如說有一個景區(qū)，一年接待五百萬人，不得了了，老總在研究能不能取消門票，所有人都認為他瘋了，他就說互聯(lián)網思維，后來我問用什么來替代?他說比如說一個佛教景區(qū)，每個人來了之后送他一碗素面，一年送五百萬碗面，可是要打開這碗面，就得先拿手機拍一下，所有信息就到我這了，一年積累五百萬個消費者的消費數(shù)據(jù)，這碗面可以白送?？墒沁@個碗做得非常精致，舍不得吃完了就把這個碗扔了，一定要帶回去當紀念品，靠這個飯碗就可以掙錢，為什么非得要靠門票掙錢呢?后來我就說，這個互聯(lián)網思維太冒進，我的看法是居士免票，因為居士有居士證，所有的居士免票，更不用說和尚了?？墒怯^光者要收票，把市場分出層面來，至于一碗面的構想我很贊成，他把樣品都做出來了，確實愛不釋手，賣八十塊錢，面白送。當然可以不要，沒有強迫你，互聯(lián)網時代絕沒有強迫消費一說。
四是互聯(lián)網生活，就需要消費者的全面參與、深度參與，就是從設計、配置、消費、調整、創(chuàng)造，消費者都介入，這時候消費者覺得和旅游運營服務是一體化的，很多個性化的需求能體現(xiàn)出來，就是融入互聯(lián)網生活。
比如說兩個小姑娘去臺灣，我就問參加哪個旅行社，現(xiàn)在自由行，參加旅行社太OUT了，自己從網上下載了各種各樣的資料，自己組合了一條線路，組合完了就去了，去了之后隨時調整，在臺灣玩的很過癮，臺灣人看著都說大陸的年輕人現(xiàn)在真厲害?；貋戆堰@一套東西弄一個攻略，很牛，這個時候一個旅游者本身就變成了一個旅行社，因為所有旅行社的功能都在運行，而且達到的效果比旅行社的效果要好得多?，F(xiàn)在這已經變成比較普遍的行為，如果在這個時候還堅持旅行社傳統(tǒng)，這個旅行社還能活嗎?